Defensoria

Este es el canal de comunicación con Britanite, que tratará su manifestación con independencia, imparcialidad y ética. Utilizando este canal de comunicación es posible reportar denuncias, quejas y sugerencias.

Conozca cómo trabajamos:

• Recibimos y tratamos todas las manifestaciones que están relacionadas con Britanite, con independencia, imparcialidad y confidencialidad;
• Tratamos todas las solicitudes de información, en virtud de la Ley de Acceso a la Información;
• Recibimos y tratamos quejas anónimas, que informan cualquier tipo de irregularidades relacionadas con la Empresa o con sus empleados;
• Identificamos alternativas cuando apropiado, para la solución de las quejas;
• Mediamos los conflictos y actuamos facilitando el diálogo;
• Transmitimos las demandas a las áreas responsables con la finalidad de que sean tratadas, manteniendo la confidencialidad necesaria;
• Emitimos recomendaciones para mejorías en los procesos y na gestíon de la empresa.

El anonimato está garantizado durante todo el proceso!

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