Ouvidoria

Este é o canal de comunicação com a Britanite que irá tratar sua manifestação com independência, isenção e ética. Neste canal é possível apresentar denúncias, reclamações, sugestões.

Saiba como atuamos:

• Recebemos e tratamos todas as manifestações que sejam relacionadas à atuação da Britanite com independência, isenção e confidencialidade;
• Tratamos as solicitações de informação requeridas no âmbito da Lei de Acesso à Informação;
• Recebemos e tratamos denúncias anônimas que relatem irregularidades de qualquer natureza;
• Identificamos alternativas quando cabível, para a solução das demandas;
• Mediamos conflitos e atuamos na facilitação de diálogos; 
• Encaminhamos as demandas às áreas responsáveis para o seu tratamento, guardando a confidencialidade e sigilo necessários;
• Emitimos recomendações para a melhoria da gestão e dos processos da companhia. 

O anonimato é garantido durante todo o processo!

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